Visszaküldési szabályzat

A visszaküldést 7 napon belül elfogadjuk, ami azt jelenti, hogy a termékek kézhezvételétől számított 7 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldött termékeknek eredeti állapotukban kell lenniük: nem viselt, használatlan, címkével ellátott, eredeti csomagolásukban és minden tartozékkal együtt. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

## Sérülések és problémák

A sérült, hibás vagy problémás termékeket a kézhezvételtől számított 7 napon belül jelenteni kell. Kérjük, ellenőrizze a megrendelését a csomag átvételekor. Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket talál, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy felmérhessük és megoldhassuk a problémát. A problémás megrendelések esetén a választásától függően teljes visszatérítést vagy cserét kínálunk.

## Kivételek / Nem visszaküldhető termékek

A következő típusú termékek nem jogosultak visszaküldésre: romlandó termékek (például élelmiszerek, virágok, növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például kozmetikumok). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az egyes termékekkel kapcsolatban.

Sajnos a kedvezményes termékek vagy ajándékkártyák nem jogosultak visszaküldésre.

## Csere

A kívánt termék mielőbbi beszerzése érdekében kérjük, küldje vissza a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket. Jelenleg nem támogatjuk a közvetlen cseréket.

## Visszatérítések

A visszaküldés kézhezvétele és ellenőrzése után 5-7 munkanapon belül teljes visszatérítést nyújtunk. A jóváhagyást követően a visszatérítés automatikusan jóváírásra kerül az eredeti fizetési módra. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankoknak vagy a hitelkártya-kibocsátóknak eltarthat egy ideig a visszatérítések feldolgozása és rögzítése.

## Visszatérítések és viták

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, mielőtt visszatérítési vagy fizetési vitát nyújtana be, mivel általában előbb meg tudjuk oldani a problémákat. Bármilyen visszatérítés vagy vita megakadályozza, hogy visszatérítést vagy jóváírást adjunk a befagyasztott pénzeszközök miatt.

Fenntartjuk a jogot, hogy a következő okokból bármikor, saját belátásunk szerint korlátozzuk, megtagadjuk és/vagy elutasítsuk az ügyfelek visszaküldéseit:

- Szokatlan vagy túlzott visszaküldések története (például "szekrényben viselt" viselet);

- Szokatlan vagy túlzott mennyiségű, kopott, átalakított, mosott, sérült vagy hiányzó alkatrészekkel visszaküldött termék;

- Potenciális csalás vagy bűncselekmény.

Hasonlóképpen fenntartjuk a jogot, hogy hasonló okokból megtagadjuk a szolgáltatások nyújtását bármely ügyfélnek vagy szervezetnek (akár üzletben, akár online).

A szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban Önnel kötött külön megállapodásainkra az Egyesült Királyság törvényei az irányadók, és azokat azok szerint kell értelmezni.